UIUX Design · Product Design · Product Management

Hello, I’m Tina!

我不只是一位UIUX設計師

也是一位擅於解決問題的產品經理

-專精於挖掘問題、數據分析、A/B test，透視產品遇到的瓶頸

-帶領設計與工程師團隊從0到1建置新系統，提案和驗證，優化產品使用體驗

-熟悉使用AI提升內部工作效率。曾在2023台灣生成式Ai年會擔任演講人

My works

Amazingtalker

AI客服Sophia

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全新客服系統

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網站體驗優化

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教師分享牆

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教師分享牆

我擅長什麼？

分析GA數據、SQL分析、熱點工具，研究使用者行為

使用者訪談，人物誌，競品分析，挖掘及定義問題

01 使用者研究

01 使用者研究

分析GA數據、SQL分析、熱點工具，研究使用者行為

使用者訪談，人物誌，競品分析，挖掘及定義問題

02 UI/UX產品實作

透過設計方法，訪談測試，符合前後端邏輯的設計，

以最小成本改善使用體驗

A/B測試、埋點追蹤數據，迭代上線

透過設計方法，訪談測試，符合前後端邏輯的設計，

以最小成本改善使用體驗

A/B測試、埋點追蹤數據，迭代上線

03 AI 應用及成果

03 AI 應用/成果

擅用AI分析數據、建立報表，建立AI客服系統

降低35%客服人力、提升解決問題時間50%

擅用AI分析數據、建立報表，建立AI客服系統

降低35%客服人力、提升解決問題時間50%

04 團隊/專案管理

制定團隊OKR，培訓設計師及管理工程師進度，定期1on1，

每週排程開發票及成效追蹤

制定團隊OKR，培訓設計師及管理工程師進度，定期1on1，

每週排程開發票及成效追蹤

同事推薦

身為產品設計師，Tina始終能提供周全且符合使用者需求的設計。她能夠設身處地站在最終用戶的角度思考問題，並在最終確定方案前探索多種替代方案。她注重細節，並將她的創造性思維帶入團隊討論。作為團隊的資深成員和領導者，她能夠提供高品質的回饋，並非常關心團隊成員的成長和福利。她善於溝通和富有同理心的領導力使她成為任何團隊中不可或缺的一員。

From leader, Jacky

Product manager

Tina 是我共事過的最熱情、最有能力的領導者之一。雖然她比我年輕，但她展現出的成熟、高效和強烈的責任感給我留下了深刻的印象。她對自己要求很高，總是從明確的目標出發，尋找最快的實現途徑，從而推動日常工作的進步。

無論作為個人還是團隊領導者，Tina都達成卓越的成果。她積極主動地設計符合最佳實踐的新功能和策略，這些功能和策略直接支持了我們的目標，並產生了清晰可見且切實的影響。

From member, Esther

Product designer